360 Marketing Platform

Reklametrik.com ("Platform"), kullanıcılarımızın gizliliğini en üst seviyede korumayı ve şeffaflık ilkesini benimser. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile tam uyumlu olarak, verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve üst düzey güvenlik protokolleri ile nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. İşlenen Veriler ve Teknik Veri Güvenliği

Reklametrik, hizmet sunabilmek için aşağıdaki veri gruplarını işlemektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
Hizmet Bağlantı Verileri (Kritik): Meta (Facebook/Instagram) Access Token'ları.
Mesaj ve İçerik Verileri: Otomasyon ve yapay zeka analizi için işlenen DM ve yorum içerikleri.
İşlem Güvenliği: IP adresi, giriş logları, cihaz bilgileri ve anti-spam takip verileri.

Önemli Güvenlik Notu: Platformumuza bağladığınız Meta Access Token'ları ve hassas bağlantı anahtarları, veritabanımızda Fernet (AES-128-CBC + HMAC) standardında şifrelenmiş olarak saklanmaktadır. Bu veriler, sistem sızmalarına karşı okunamaz halde tutulur.

2. Yapay Zeka (AI) ile Veri İşleme ve Niyet Skorlama

Reklametrik, gelen mesajları ve yorumları analiz etmek için yapay zeka algoritmalarını kullanır.

Analiz Amacı: Gelen içeriklerin "satın alma niyeti", "destek talebi" veya "genel bilgi" kategorilerine ayrılması (Niyet Skorlama).
Veri Minimizasyonu: Yapay zeka analizi sırasında kişisel veriler anonimleştirilerek işlenir ve sadece işletme verimliliğini artırmak amacıyla skorlanır.

3. Kişisel Veri İşleme Amaçları

Verileriniz şu amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

100+ reklam hesabının ve mesaj trafiğinin tek merkezden yönetilmesi.
Sistem hatalarının (Error Tracking - Sentry vb.) tespiti ve performans iyileştirmesi.
Reklam harcamalarının analitik olarak raporlanması.
Hatalı/spam kullanımın tespiti ve platform güvenliğinin (DDoS/Spam koruması) sağlanması.

4. Verilerin Aktarımı ve Bulut Altyapısı

Reklametrik, verileri sadece hizmetin devamlılığı için gerekli olan taraflarla paylaşır:

Altyapı Sağlayıcıları: Verilerimiz dünya standartlarında güvenliğe sahip AWS (Amazon Web Services) veya Hetzner bulut sunucularında, şifreli veritabanlarında barındırılmaktadır.
Entegrasyonlar: Meta (Facebook/Instagram) ve Google API servisleri.
Yasal Zorunluluk: Yargı mercileri tarafından usulüne uygun olarak talep edilen bilgiler kanuni sınırlar dahilinde paylaşılabilir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
Unutulma Hakkı: Hesabınızı kapattığınızda, finansal kayıtlar (fatura vb.) hariç tüm Meta bağlantı verilerinizin (Tokenlar ve mesaj geçmişi) derhal ve kalıcı olarak silinmesini isteme.

6. Veri Silme Prosedürü

Hesabınızın ve tüm bağlantılı verilerinizin silinmesini istiyorsanız:

Kayıtlı e-posta adresinizden destek@reklametrik.com adresine "Hesap ve Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

Talebiniz doğrulandıktan sonra, şifrelenmiş Access Token'larınız 24 saat içinde geri döndürülemez şekilde sistemimizden temizlenir.

7. Referans ve Sosyal Kanıt İzni

Kullanıcı, işbu politikayı onaylayarak; Reklametrik'in kullanıcı markasını veya logosunu, "Müşterilerimiz / Referanslarımız" bölümünde web sitesi ve sosyal medya mecralarında kullanabileceğine açık rıza gösterir. Kullanıcı, dilediği zaman bu izni e-posta yoluyla geri çekme hakkına sahiptir.

Son Güncelleme: 30 Ocak 2026